プライバシーポリシー
株式会社ブランドグロウ・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービスおよびそれに付随する業務において取得する個人情報等の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に管理するため、本プライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者情報・適用範囲
事業者名：株式会社ブランドグロウ・ジャパン
住所：〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目13-6 BrandGlowビル 5F, ブランド認知, Japan
メールアドレス：contact@brandglow-japan.co.jp
電話番号：+81 3-6824-5791
本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト、問い合わせ対応、資料請求、セミナー・イベント申込、各種キャンペーン、広告・ブランド認知向上施策、営業活動、業務委託契約その他当社の事業活動に関連して当社が取得する個人情報および関連情報の取扱いに適用されます。
2. 取得する情報および取扱いの方法
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
- 問い合わせ内容、商談履歴、契約・請求・支払に関する情報
- 当社サービスの利用履歴、アクセス日時、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、リファラ情報
- アンケート回答、イベント参加情報、資料ダウンロード履歴
- SNS等の公開情報、広告接触履歴、ウェブ解析データ
- 採用応募者に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
当社は、取得した情報を、紙媒体、電子データ、クラウドサービスその他の適切な方法で管理します。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせへの対応、本人確認、連絡のため
- 資料送付、見積り作成、契約締結・履行、請求・支払管理のため
- 当社サービス、商品、セミナー、イベント、キャンペーン等の案内、提案、運営のため
- ブランド認知向上、広告配信、マーケティング分析、効果測定、コンテンツ最適化のため
- 当社ウェブサイトおよび各種サービスの品質向上、利便性向上、障害対応のため
- 不正アクセス、不正利用、詐欺、違法行為等の防止および対応のため
- 法令遵守、権利行使、紛争対応のため
- 採用選考、連絡、採用後の人事管理のため
- 上記に付随する目的のため
4. 取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を次のような根拠により取り扱います。
- 本人の同意に基づく場合
- 契約の締結・履行または契約前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を遵守するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を追求するために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しないと合理的に判断される場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
なお、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、原則として事前に本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供・共同利用・委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
当社は、業務遂行のため、以下のような業務を外部事業者に委託することがあります。
- サーバー・クラウドサービスの運用
- メール配信、顧客管理、分析、広告配信、ウェブサイト解析
- 決済、請求、会計、配送、コールセンター業務
- 採用管理、イベント運営、各種制作業務
この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 第三国への移転
当社は、クラウドサービス、解析ツール、広告配信サービス、メール配信サービス等の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーで保存・処理される場合があります。この場合、当社は、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、契約上の保護措置等を確認し、法令に従って適切な保護措置を講じます。
本人の同意を要する場合には、移転先国名、移転先における個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置その他法令上必要な事項を、適切な方法で通知または公表します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は遅滞なく消去または匿名化します。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 法令により保存が義務付けられている場合
- 契約上・会計上・税務上の保存が必要な場合
- 紛争対応、権利保全、監査対応のために必要な場合
保存期間の目安は、問い合わせ対応情報は対応終了後一定期間、契約・請求関連情報は法定保存期間、マーケティング関連情報は目的達成または同意撤回まで、採用関連情報は選考終了後一定期間とします。
8. ユーザーの権利
本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報提供の求め
- 異議申立てまたは処理の制限に関する求め
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。なお、法令上、請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて同意を撤回する場合、当社は、法令に従い、撤回後の取扱いを停止します。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いには影響しません。また、同意撤回により一部サービスが利用できなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。
メールアドレス：contact@brandglow-japan.co.jp
電話番号：+81 3-6824-5791
郵送先：〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目13-6 BrandGlowビル 5F, ブランド認知, Japan
当社は、苦情および相談に対し、合理的な期間内に誠実に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限の最小化、ID・パスワード管理、多要素認証の活用
- 通信の暗号化、サーバー・端末の保護、ログ管理
- 委託先管理および契約上の安全管理義務の設定
- 従業者への教育・監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。
12. お問い合わせ先
本ポリシーおよび当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社ブランドグロウ・ジャパン
住所：〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目13-6 BrandGlowビル 5F, ブランド認知, Japan
メールアドレス：contact@brandglow-japan.co.jp
電話番号：+81 3-6824-5791
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方法の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月10日